CK200 সাপোর্ট, দ্রুত উত্তর, সরাসরি সহায়তা

ডেডিকেটেড ম্যানেজার

ভিআইপি অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট একজন ম্যানেজার থাকে তিনি হিসাব, ভেরিফিকেশন আর অ্যাক্টিভিটি বিষয়গুলো দেখেন

প্রাধান্য লাইন

জরুরি সমস্যায় আগে উত্তর মেলে বিকেল 5টার পরও ঢাকার ব্যবহারকারীরা এই লাইনে দ্রুত ফিডব্যাক পান

কনসিয়ার্জ সহায়তা

সহজ ভাষায় ধাপে ধাপে গাইড মেলে নতুনদের জন্য এটি সবচেয়ে আরামদায়ক পথ

1. সমস্যার ধরন লিখুন

অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা পেমেন্টযেটা দরকার, সেটাই জানান

2. প্রমাণ পাঠান

স্ক্রিনশট দিলে টিম 2 মিনিটে ব্যাপারটা বুঝে যায়

3. সমাধান নিন

উত্তরটা সরাসরি ইনবক্সে আসে পরে চাইলে CK200 Help পেজেও দেখে নিতে পারেন

অ্যাপ সমস্যা

CK200 App-এ লগইন আটকে গেলে ভার্সন আর ডিভাইস মডেল জানান Android 8+ ফোনে বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত ধরা যায়

bKash, Nagad, Rocket

বাংলাদেশের তিনটি জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে সহায়তা মেলে লেনদেনের আইডি আর সময় লিখলেই কাজ সহজ হয়

লগইন নিয়ে ঝামেলা ছিল 10 মিনিটে উত্তর পেলাম

রাকিব, Dhaka

bKash প্রশ্নে টিম খুব পরিষ্কার ছিল

তাসনিম, Chattogram

Help center-এ উত্তর খুঁজতে বেশি সময় লাগেনি

মেহেদী, Dhaka

Rocket লেনদেন নিয়ে যা জানার ছিল, সব পেয়েছি

সুমাইয়া, Dhaka

VIP লাইনটা সত্যিই কাজে লাগে

নাজমুল, Sylhet

সাপোর্টের ভাষা সহজ, তাই বোঝাও সহজ

আফসানা, Dhaka